Reef Inspiration customer care forum

Хочу обсудить этот продукт. Он совсем меня запутал. Раньше, не зная об этой жидкости, я калибровал свой рефрактометр по рецепту - 36,5 гр. поваренной соли на 1 кг осмосной воды, что эквивалентно 35%. Жил спокойно, ростил свой СПСник. Откалибровав рефрик по раствору МК, солёность в акве показал 40%. Разбег между самопалом и фирмой 5%. У кого какие мысли на этот счёт будут!?

Здравствуйте!
К нам поступило обращение от представителя, проблема действительно есть.
В ней уже разобрались.

Вкратце.
В РФ попал продукт с неправильной маркировкой!
Судя по всему, у Вас продукт является референс-жидкостью для автоматических рефрактометров, с солёностью 32,75-32,95 промилле!
Произведён продукт верно, но маркировка нанесена некорректно.



Ошибка крайне досадная, хоть и не критическая. И мы признаём её.
Выражаем вам огромную благодарность за помощь!!

Обратитесь в представительство, вам сделают замену или вышлют компенсацию/дубликат.

Ещё раз приношу извинения от всего коллектива,
Ксения Белоцерковская.

Ага, уже уведомили! Спасибо. Главное своевременно выявили, и потерь будет меньше! Могу вас попросить ответить на мой вопрос в теме "баллинг+". Спасибо!

Обязательно. Дополнили.

По калибровочной локальный представитель меры принял. Тема закрывается.

С уважением, Максим.